Специалист по компьютерной поддержке. Курс

Освойте основы, эта профессия-основа IT и отличный старт для карьеры
Обучение с нуля: от базовых операций до системной диагностики.
Практика на реальных задачах пользователей.
Освоение инструментов: Service Desk, Jira, средства удалённой поддержки.
Итоговый проект — план поддержки сотрудников учебной компании.
Начать обучение
  • Basic
    Уровень обучения
  • 15 минут
    Интенсивность в день
  • Онлайн
    Вид обучения
  • 3 месяца
    Среднее время обучения
Особенности
Освойте профессию специалиста по компьютерной поддержке — эксперта, который помогает пользователям решать технические проблемы, устанавливать программы и поддерживать работоспособность рабочих мест. Курс научит вас работать с Windows и Linux, диагностировать неисправности и помогать компаниям обеспечивать бесперебойную работу сотрудников.
  • Один из самых востребованных профессий
    Компьютеры и офисные системы — основа работы бизнеса. Всегда нужны специалисты, которые помогут пользователям и быстро решат технические проблемы. Востребованность профессии стабильно высокая, а работа в поддержке — отличный старт в IT.
  • Для кого этот курс?
    Новичкам без опыта, которые хотят начать карьеру в IT.
    Студентам и выпускникам, ищущим первую профессию.
    Тем, кто любит помогать людям и разбираться в компьютерах.
    Всем, кто хочет стабильную работу с возможностью роста.
  • Карьерная поддежка
    Многие студенты еще во время прохождения первой части программы находят или меняют работу, а к концу обучения могут претендовать на повышение в должности.
    • Разместите резюме в базе Skivo: так наши партнёры смогут пригласить вас на интервью
    • Участвуйте в карьерных мероприятиях: там мы разбираемся, как составить резюме
Что вам даст этот курс?
После обучения Вы:
Знания
Установка и настройка ОС (Windows, Linux).
Настройка ПО и драйверов.
Диагностика и решение неисправностей.
Работа с сетями и интернетом.
Поддержка пользователей и документация решений.
Базовые навыки
Работа с Windows и Linux.
Настройка рабочего места.
Решение типичных проблем.
Hard skills
Service Desk, Jira.
Основы TCP/IP.
Установка и настройка ПО.
Поддержка сетей и принтеров.
Диагностика оборудования.
Soft skills
Коммуникация с пользователями.
Терпение и стрессоустойчивость.
Ответственность.
Навык работы в команде.
Как проходит обучение Специалист по компьютерной поддержки
Никаких давно снятых видео и длинных лекций
Проходите теорию и закрепляйте её на практике и консультируйтесь с AI помощником - во сколько хотите и где удобно в любое время и без жёстких дедлайнов.
Практика в интерактивных
Выполняйте задачи и обращайтесь за проверкой в AI помошник. Плюс подсказки по стандартным ошибкам, поэтому вы быстрее находите недочеты и оттачиваете навыки.
Поддержка AI наставника
Наставник AI подскажет в сложных моментах, даст обратную связь и проведут задание, поможет найти ошибки в коде как профессионал высокого уровня.
Программа обучения
Модуль 1
Модуль 1
Введение в профессию
Роль специалиста поддержки.
Инструменты работы.
Модуль 2
Модуль 2
ОС и ПО
Установка и настройка.
Практика: настройка рабочего места.
Модуль 3
Модуль 3
Сети
Основы TCP/IP.
Практика: диагностика соединения.
Модуль 4
Модуль 4
Service Desk
Jira, удалённая поддержка.
Практика: работа с тикетами.
Модуль 5
Модуль 5
Аппаратное обеспечение
Диагностика проблем.
Практика: замена комплектующих.
Модуль 6
Модуль 6
Финальный проект
План поддержки пользователей.
Ратмир Тасиугелиев
Computer support TimeSupport
Я всегда помогал друзьям настраивать компьютеры, и решил превратить это в профессию. Курс «Специалист по компьютерной поддержке» дал мне базу, которой не хватало.
Самым полезным было научиться работать в Service Desk и Jira: теперь я понимаю, как вести заявки и документировать решения. Финальный проект помог мне показать работодателю, что я могу организовать поддержку на уровне.
Курс стал для меня отличным стартом в IT.
Отзывы о курсе Специалист по компьютерной поддержки

Этот курс может оплатить
ваш работодатель

Skivo помогает развивать высокотехнологичные команды. Почему нам удаётся это делать успешно:
  • Курсы Skivo верифицированы крупными игроками ИТ-рынка и предлагают инструменты и практики, актуальные на данный момент
  • Студенты работают индивидуально, могут получить консультации AI помошника, но и профессионального сообщества
  • Skivo проверяет знания студентов перед стартом обучения и после его завершения
  • Простой и удобный личный кабинет компании, в котором можно видеть статистику по обучению сотрудников
  • Сертификат нашего выпускника за 5 лет стал гарантом качества знаний в обществе
  • Skivo создал в IT более 60 курсов по 7 направлениям, линейка которых легко адаптируется под каждый запрос компании
Лучшая цена на Курс
Оформите подписку на месяц
Часто задаваемые вопросы
Еще курсы для Вас
Made on
Tilda