Специалист по компьютерной поддержке. Курс
Что вы сделаете на курсе
Научитесь с нуля: от базовых операций до системной диагностики.
Получите практику на задачах.
Освоите инструменты: Service Desk, Jira, средства удалённой поддержки.
Создадите итоговый проект — план поддержки сотрудников учебной компании.
Научитесь с нуля: от базовых операций до системной диагностики.
Получите практику на задачах.
Освоите инструменты: Service Desk, Jira, средства удалённой поддержки.
Создадите итоговый проект — план поддержки сотрудников учебной компании.
- Кому подойдёт курс— если начинаете с нуля
— если хотите перейти в новую роль
— если уже работаете рядом с этой функцией и хотите систематизировать навыки - В первые 7 дней— пройдёте вводный модуль
— выполните 1 практическое задание
— получите первую обратную связь
— поймёте, хотите ли идти дальше - Через 30 дней— 1–2 артефакта в портфолио
— понимание базовых инструментов
— первый “рабочий” кейс руками
Демо курса
Особенности
Освойте профессию специалиста по компьютерной поддержке — эксперта, который помогает пользователям решать технические проблемы, устанавливать программы и поддерживать работоспособность рабочих мест. Курс научит вас работать с Windows и Linux, диагностировать неисправности и помогать компаниям обеспечивать бесперебойную работу сотрудников.
-
Один из самых востребованных профессийКомпьютеры и офисные системы — основа работы бизнеса. Всегда нужны специалисты, которые помогут пользователям и быстро решат технические проблемы. Востребованность профессии стабильно высокая, а работа в поддержке — отличный старт в IT. -
Для кого этот курс?Новичкам без опыта, которые хотят начать карьеру в IT.
Студентам и выпускникам, ищущим первую профессию.
Тем, кто любит помогать людям и разбираться в компьютерах.
Всем, кто хочет стабильную работу с возможностью роста. -
Карьерная поддежкаМногие студенты еще во время прохождения первой части программы находят или меняют работу, а к концу обучения могут претендовать на повышение в должности.- Разместите резюме в базе Skivo: так наши партнёры смогут пригласить вас на интервью
- Участвуйте в карьерных мероприятиях: там мы разбираемся, как составить резюме
Что вам даст этот курс?
После обучения Вы:
Знания
Установка и настройка ОС (Windows, Linux).
Настройка ПО и драйверов.
Диагностика и решение неисправностей.
Работа с сетями и интернетом.
Поддержка пользователей и документация решений.
Настройка ПО и драйверов.
Диагностика и решение неисправностей.
Работа с сетями и интернетом.
Поддержка пользователей и документация решений.
Базовые навыки
Работа с Windows и Linux.
Настройка рабочего места.
Решение типичных проблем.
Настройка рабочего места.
Решение типичных проблем.
Hard skills
Service Desk, Jira.
Основы TCP/IP.
Установка и настройка ПО.
Поддержка сетей и принтеров.
Диагностика оборудования.
Основы TCP/IP.
Установка и настройка ПО.
Поддержка сетей и принтеров.
Диагностика оборудования.
Soft skills
Коммуникация с пользователями.
Терпение и стрессоустойчивость.
Ответственность.
Навык работы в команде.
Терпение и стрессоустойчивость.
Ответственность.
Навык работы в команде.
Как проходит обучение Специалист по компьютерной поддержки
В чате с AI учителем
Проходите теорию и закрепляйте её на практике и консультируйтесь с AI учитель - во сколько хотите и где удобно в любое время и без жёстких дедлайнов.
Практика c AI учителем
Выполняйте задачи и обращайтесь за проверкой в AI учитель. Плюс подсказки по стандартным ошибкам, поэтому вы быстрее находите недочеты и оттачиваете навыки.
Поддержка AI учителя
AI подскажет в сложных моментах, даст обратную связь и проведут задание, поможет найти ошибки в коде как профессионал высокого уровня.
Программа обучения
Модуль 1
Модуль 1
Введение в профессию
Роль специалиста поддержки.
Инструменты работы.
Инструменты работы.
Модуль 2
Модуль 2
ОС и ПО
Установка и настройка.
Практика: настройка рабочего места.
Практика: настройка рабочего места.
Модуль 3
Модуль 3
Сети
Основы TCP/IP.
Практика: диагностика соединения.
Практика: диагностика соединения.
Модуль 4
Модуль 4
Service Desk
Jira, удалённая поддержка.
Практика: работа с тикетами.
Практика: работа с тикетами.
Модуль 5
Модуль 5
Аппаратное обеспечение
Диагностика проблем.
Практика: замена комплектующих.
Практика: замена комплектующих.
Модуль 6
Модуль 6
Финальный проект
План поддержки пользователей.
Ратмир Тасиугелиев
Computer support TimeSupport
Я всегда помогал друзьям настраивать компьютеры, и решил превратить это в профессию. Курс «Специалист по компьютерной поддержке» дал мне базу, которой не хватало.
Самым полезным было научиться работать в Service Desk и Jira: теперь я понимаю, как вести заявки и документировать решения. Финальный проект помог мне показать работодателю, что я могу организовать поддержку на уровне.
Курс стал для меня отличным стартом в IT.
Самым полезным было научиться работать в Service Desk и Jira: теперь я понимаю, как вести заявки и документировать решения. Финальный проект помог мне показать работодателю, что я могу организовать поддержку на уровне.
Курс стал для меня отличным стартом в IT.
Отзывы о курсе Специалист по компьютерной поддержки
Этот курс может оплатить
ваш работодатель
ваш работодатель
Skivo помогает развивать высокотехнологичные команды. Почему нам удаётся это делать успешно:
-
Курсы Skivo верифицированы крупными игроками ИТ-рынка и предлагают инструменты и практики, актуальные на данный момент - Студенты работают индивидуально, могут получить консультации AI помошника, но и профессионального сообщества
- Skivo проверяет знания студентов перед стартом обучения и после его завершения
- Простой и удобный личный кабинет компании, в котором можно видеть статистику по обучению сотрудников
- Сертификат нашего выпускника за 5 лет стал гарантом качества знаний в обществе
- Skivo создал в IT более 60 курсов по 7 направлениям, линейка которых легко адаптируется под каждый запрос компании
Часто задаваемые вопросы
Не будем лукавить, изучать новые технологии трудно даже для тех, у кого позади не один год опыта работы. Чтобы достичь цели, нужно не только желание, но и упорство. Честно ответьте себе, готовы ли вы прикладывать максимум усилий и не отступать, если будет сложно? Если да, результат обязательно будет!
Мы точно знаем, что наши курсы подходят для новичков, junior и middle-специалистов, а отзывы и примеры наших выпускников показывают, что можно с нуля освоить профессию программиста, найти работу и стать ценным специалистом. И, конечно, наши преподаватели вам в этом помогут.
Так что попробовать стоит! А если сомневаетесь, просто оформите подписку и пройдите курс по профессии— сможете проверить и свой интерес к программированию, тестированию или аналитике, если решите сменить профессию просто выберите из каталога новую.
Мы точно знаем, что наши курсы подходят для новичков, junior и middle-специалистов, а отзывы и примеры наших выпускников показывают, что можно с нуля освоить профессию программиста, найти работу и стать ценным специалистом. И, конечно, наши преподаватели вам в этом помогут.
Так что попробовать стоит! А если сомневаетесь, просто оформите подписку и пройдите курс по профессии— сможете проверить и свой интерес к программированию, тестированию или аналитике, если решите сменить профессию просто выберите из каталога новую.
Судя по отзывам о курсах, многие наши студенты так и делают: учатся и работают одновременно. Мы понимаем, не у всех есть возможность посвящать всё время обучению. Поэтому сделали формат асинхронным. Доступ к образовательной платформе открыт 24/7, вы проходите уроки, когда удобно вам, учитесь в своем темпе, а AI помошник всегда под рукой.
Мы рекомендуем уделять учебе 15-20 минут в день. Тогда получится получить практические знания за короткий период.
Конечно, это приблизительная оценка. Если у студента уже есть знания и тем более опыт работы, получится справляться с задачами быстрее, а у новичков уровня junior может уходить больше времени.
Мы рекомендуем уделять учебе 15-20 минут в день. Тогда получится получить практические знания за короткий период.
Конечно, это приблизительная оценка. Если у студента уже есть знания и тем более опыт работы, получится справляться с задачами быстрее, а у новичков уровня junior может уходить больше времени.
Самому юному студенту, который учился в Skivo, было 15, а самому взрослому — 70 лет. Есть желание и интерес? Начинайте независимо от возраста и от того, как отзываются об этой затее близкие.
Если ваша цель — трудоустройство, мы честно говорим, что студентам старшего возраста без опыта работы в IT может потребоваться больше времени, чтобы найти подходящее место. Но у нас много отзывов и примеров, когда выпускники Skivo успешно трудоустраивались, например, после 50 лет.
Если ваша цель — трудоустройство, мы честно говорим, что студентам старшего возраста без опыта работы в IT может потребоваться больше времени, чтобы найти подходящее место. Но у нас много отзывов и примеров, когда выпускники Skivo успешно трудоустраивались, например, после 50 лет.
Вы самостоятельно изучаете материалы, а в случаи вопросов или проверки заданий всегда под рукой AI наставник. Программу составили опытные преподаватели и методисты из крупных ИТ компаний, а также лидеры технологической и образовательной индустрий.
- Начать проходить курс по выбранной технологии. Во всех курсах есть теория, практика, тесты и помощь AI наставника.
- Если поймете, что курс не достигает ваших целей, можете выбрать любой другой - без ограничений, хоть все курсы пройдите. По подписке доступны все курсы от Skivo.
Если вы не нашли свой курс и вдруг поняли, что больше не хотите находиться на онлайн-платформе Skivo, то просто отключите подписку в личном кабинете. Деньги за предыдущий оплаченные подписки невозращаются. При этом можно вернуть деньги за текущий месяц оплаченной подписки, но только при условии, что с момента оплаты подписки прошло не более 5 дней.
Отлично! Доступ к обучению сохранится до конца оплаченного периода. Можете проходить любые другие курсы по другой специальности. Это отличная возможность научиться дополнительным навыкам и повысить шансы на получение места в хорошей компании.
Да, для этого нужно закончить курс и успешно выполнить итоговый проект.
Тогда вы получите сертификат об окончании курса. Отправим вам сертификат о прохождении курса в электронном виде.
А если не получится пройти курс целиком и выполнить итоговый проект, по запросу выдадим вам электронную справку об обучении — с перечнем модулей, которые вы освоили.
Тогда вы получите сертификат об окончании курса. Отправим вам сертификат о прохождении курса в электронном виде.
А если не получится пройти курс целиком и выполнить итоговый проект, по запросу выдадим вам электронную справку об обучении — с перечнем модулей, которые вы освоили.
При оплате тарифа "Расширенный", мы добавим ваше резюме в базу Skivo, которые получают все партнеры и HR отделы компаний, что помогает в поиске работы. Также высылаем материалы для подготовки к прохождению собеседования.
Но если у вас появится вопрос о карьерном развитии, обратитесь в нашу службу поддержки — постараемся ответить.
Но если у вас появится вопрос о карьерном развитии, обратитесь в нашу службу поддержки — постараемся ответить.
Ежемесячные платежи работают так: вы вносите первую оплату, и в этот момент привязывается карта. С этой карты автоматически будут списываться следующие платежи каждые 30 календарных дней. Например, оплатили 25 марта — следующий платёж пройдёт 24 апреля.
Через компанию, если она налоговый резидент РФ. Условия для юридических лиц и ИП отличаются — чтобы узнать подробнее, оставьте заявку или уточните в службе поддержки.
Через компанию, если она налоговый резидент РФ. Условия для юридических лиц и ИП отличаются — чтобы узнать подробнее, оставьте заявку или уточните в службе поддержки.
Еще курсы для Вас